เรื่องเล็กๆของเลข (Twitter) follower
ว่างๆ(หรือเปล่า?)ก็คิดไปเรื่อย วันนี้คิดเรื่อง following กะ follower ของทวีตเตอร์เขียนเล่นๆเอามันส์นะครับอย่ซีเรียส ดังนั้นผมจะเขียนเป็นบล็อกสั้นๆ เน้นเรื่องง่ายๆ วันหลังมีเวลาจะทำสำรวจเรื่องการวิเคราะห์ตัวเลขนี้อย่างจริงจัง เช่น ratio ต่างๆ และพลวัตของตัวเลข
สิ่งที่ผมบันทึกนี้เป็นความเห็นส่วนตัว อาจตรงหรือไม่ตรงกับนักการตลาดหลายท่านนะครับ
ก่อนอื่นต้องเข้าใจก่อนว่า การ Follow หรือ การตามใครนั้นจะมีผลทำให้ ทวีตของคนที่เรา follow ปรากฏใน TimeLine หรือ friend’s feed ของเรา จึงทำให้เราเห็นความการเปลี่ยนแปลง (status update) คนที่เรา follow ใน time line
ในทางตัวเลข การ follow ใครซักคนจะทำให้เลข following ของโปรไฟล์เราเพิ่มขึ้น 1 และจะทำให้เลข follower ของคนที่เรา follow เพิ่มขึ้น 1 เช่นกัน
โดยย่อ ตัวเลข follower จะบอกถึงระดับความน่าสนใจที่ชาวทวิตชนมีต่อคนคนนั้น ส่วนเลข following จะบอกถึงระดับความสนใจของเจ้าของโปรไฟล์ต่อทวีตชนท่านอื่น
ทีนี้มาดูเรื่องค่านิยมเล็กน้อย ในโลกของทวิตเตอร์ตัวเลข follower ยิ่งมากยิ่งบ่งบอกถึงบรรณาศักดิ์ ยิ่งมากยิ่งดี เหมือน popular vote หรือ rating หรืออะไรประมาณนั้น
ในทางการตลาดยุคทวิตเตอร์ การมี follower สูงๆเป็นตัวบอกเรตติ้งของโปรไฟล์นั้นว่าจะมีคนดูมากน้อยเท่าไหร่ เหมือนเรตตี้งรายการทีวี ยิ่งสูงยิ่งมีคนดูมาก และอาจจะมีอิทธิต่อผู้ชมหรือผู้ตามมากด้วย นักการตลาด ดารา หรือคนที่มีแนวคิดเทือกนี้นีิ้จะพยายามดันตัวเลขตัวนี้ขึ้น เคยได้ยินว่ามีการขายโปรไฟล์ หรือ เนื้อที่พื้นหลังของโปรไฟล์กัน เพื่อการโฆษณา ประชาสัมพันธ์ เท่าที่ลองค้นดูก็เห็นตัวอย่างเจ้าพ่อสื่ออย่าง คุณสุทธิชัย หยุ่น (@suthichai) ซึ่งถือว่าล้ำพอสมควร ปัจจุบันบอกได้ยากว่าสื่อพื้นหลังของทวิทเตอร์มีประสิทธิภาพแค่ไหน เพราะยังไม่มีใครเผยแพร่ข้อมูลสถิติออกมา คงต้องรอติดตามต่อไป
เลข followers นี้เชื่อถือได่มากแค่ไหน? โดยส่วนตัวผมว่าในเมื่องไทยไม่ค่อยมีการปั่นกันมากนัก ในทางเทคนิคตัวเลขนี้ปั่นกันได้โดยใช้วิชาหมวกดำ เหมือนพวกปั่นแบคลิงค์ที่พยายามหลอก search engine อย่าง Google ว่าเพจนั้นข้อมูลดีจนเพจอื่นต้องอ้างถึงเยอะๆ ผมว่าไม่นานเราจะได้เห็นอากาวแบบนี้กับ Twitter profile นอกจากนี้เราอาจจะเห็นเลข follower ที่พุ่งสูงอย่างผิดมนุษย์มนา ลองดูตัวอย่างโปรไฟล์ของ Joel Comm (@joelComm) ที่มีผู้ตาม เจ็ดหมื่นเจ็ดพันกว่าคน (ณ.เวลาเขียนนี้ 4 ตค 2552 Following=66,591 Followers=77,463)
Joel Comm เป็นนักการตลาดคนแรกๆที่เขียหนังสือเรื่องทวิตเตอร์ “Twitter Power: How to Dominate Your Market One Tweet at a Time” ผมได้ฟังหนังสือแล้วเชื่อว่าตัวเลขที่ได้มา ไม่ได้มาจากการปั่นด้วยวิชาหมวกดำ แต่ใช้ความรู้ความเข้าใจทั้งเทคนิคและจิตวิทยา บนสังคมทวิตเตอร์ได้อย่างยอดเยี่ยม
โปรไฟล์ก็เหมือนสินค้า ต้องโปรโมทด้วยวิธีต่างๆ หลักการคือ แจกของ หรือ ร่วมกิจกรรม แลกการ follow และ (viral) ชวนเพื่อนมารับของ และร่มกิจกรรม ต่อๆกัน
โอ้..ไม่น่าเชื่อเขียนแล้วยาว เอาแค่นี้ก่อนละกัน ว่างๆจะมาเขียนเรื่องเกี่ยวกับเลข following ต่อครับ
ธันวาคม 21st, 2009 at 11:56 pm
ตัวเลข Follower เป็นกิเลส
ตัวเลข Follower เป็นต้นทุนทางสังคม
ตัวเลข Follower เป็นค่านิยม
ตัวเลข Follower เป็นชั้นวรรณะ
วันหนึ่งตัวเลขหายไป Twitter ยังจะฮิตอีกหรือไม่ ?
มกราคม 5th, 2010 at 1:40 pm
ถูกทุกข้อครับ ว่าแต่มันจะหายไปได้จริงๆเหรอ ตราบเท่าที่คนยังเขียนไดอารี่ Twitter อ่านหนังสือพิมพ์ มันไม่หายไปไหนหรอกครับ
แต่เห็นด้วยว่าอย่าไปหลงยึดติดมันมาก เวลา Follower หายไปต้องมองให้เห็นไตรลักษณ์ครับ Follower ไม่เที่ยงหนอ Follower เป็นทุกข์หนอ Follower ไม่ใช่ของเราบังคับกันไม่ได้หนอ